Varejo, dados e hospitalidade: O que a Tec Mobile, o Outback e a Leega conversaram no Startec

O mercado de varejo, alimentação e tecnologia está se transformando em uma velocidade impressionante. Para debater as maiores novidades globais do setor e entender como a tecnologia afeta diretamente a experiência de consumo, o nosso CEO, Evandro Barros, recebeu duas grandes referências de mercado no Startec, o podcast da Tec Mobile.

Participaram do debate: Flávio Goes, líder da área de sistemas operacionais da Bloomin’ Brands (holding que comanda o Outback Steakhouse, Abbraccio e Aussie no Brasil), e Newton Ide, fundador da Leega, consultoria especializada em engenharia e análise de dados.

O bate-papo trouxe visões profundas sobre as principais tendências da maior feira de varejo do mundo (NRF), o papel da inteligência artificial aplicada aos negócios e como a infraestrutura certa sustenta operações de grande porte.

O Desafio da tecnologia no dia a dia do varejo e alimentação

Com mais de 500 operações ativas no país, o Outback lida diariamente com o desafio de integrar inovação à sua famosa cultura de atendimento de excelência. Flávio Goes relembrou que a área de tecnologia foi fundamental para a continuidade das operações em momentos críticos de mercado, impulsionando a virada para os cardápios digitais e sistemas de entrega rápida.

Para Flávio, a inovação no varejo não precisa ser um labirinto complexo:

“Muitas vezes a solução é muito mais simples do que aquilo que você está imaginando. O segredo é fazer o básico bem feito: ouvir a sua operação, estudar, planejar e aplicar.”

Dados de qualidade: A base para a inteligência artificial

Comandando um time de mais de 500 colaboradores na Leega e atendendo alguns dos maiores bancos do país, Newton Ide trouxe uma reflexão essencial para empresas de todos os tamanhos que desejam implementar ferramentas de inteligência artificial. De acordo com ele, muitas corporações tentam adotar ferramentas de vanguarda sem antes organizar os seus fundamentos técnicos.

O mercado está migrando dos painéis visuais fixos para um modelo muito mais interativo de análise, onde o gestor conversa diretamente com os dados através de buscas diretas. Mas isso só funciona se a base for sólida:

“A inteligência artificial só trabalha bem se estiver munida de informações confiáveis. Se você vai tratar dados ruins, vai sair um resultado ruim do outro lado. As empresas precisam focar primeiro na fundação para depois buscarem a escala de forma ordenada.”

Parceria estratégica: O que mantém o Outback e a Leega com a Tec Mobile?

Além do foco constante em inovação, o Outback e a Leega compartilham uma estratégia de infraestrutura em comum: ambos escolheram o aluguel de equipamentos de TI com a Tec Mobile para gerenciar seus parques tecnológicos.

Durante o episódio, os convidados pontuaram como o modelo de locação elimina problemas operacionais invisíveis e otimiza a produtividade das equipes.

1. Locação de tablets e engenharia sob medida para o Outback

Flávio Goes exemplificou a parceria contando um caso real em que o Outback precisava de uma solução específica para fixar os dispositivos de atendimento nos restaurantes:

“A gente precisava de um suporte sob medida para uma área específica. Falei com o Evandro e a Tec Mobile desenvolveu a solução junto a um fornecedor usando impressão 3D. Funciona perfeitamente e usamos até hoje. A parceria é fantástica por isso: ter um parceiro que cresce junto e resolve os problemas quando eles surgem.”

2. Logística e Redução de Impostos para a Leega

Newton Ide detalhou como a Tec Mobile ajuda a simplificar a gestão de uma equipe com centenas de profissionais remotos. A Tec Mobile cuida de toda a configuração das máquinas, logística de envio, manutenção e kits de entrada de novos colaboradores.

Além do ganho operacional, ele apontou uma grande vantagem financeira e tributária para empresas de Lucro Real:

“Com a Tec mobile, eu livro o meu time interno de atividades puramente operacionais. Além disso, para nós que estamos no regime de Lucro Real, o aluguel entra direto como despesa e reduz a nossa apuração de impostos, ao contrário da compra, onde o hardware entra no ativo e desvaloriza lentamente ao longo de cinco anos. É uma grande vantagem.”

Tecnologia para empoderar pessoas

Fazer o básico bem feito, usar os dados para conhecer o cliente pelo nome e escolher os parceiros certos de terceirização de computadores para empresas são os pilares para que sua equipe foque no que realmente importa: o crescimento do negócio.

Assista ao episódio completo no reprodutor abaixo e veja todos os insights de negócios compartilhados por Evandro Barros, Flávio Goes e Newton Ide!