Na era da transformação digital, escolher com segurança como investir em TI, seja na tomada de decisão para alugar equipamentos e terceirizar a gestão de TI, tornou-se vital para o sucesso das empresas, influenciando significativamente sua operação.
Com a crescente dependência da tecnologia da informação (TI), é crucial garantir sistemas eficazes e hardware de qualidade para manter a competitividade.
Diante desse cenário, uma abordagem cada vez mais popular é alugar equipamentos e terceirizar a gestão de TI.
Este guia visa fornecer uma orientação clara e segura para as empresas que buscam tomar essas decisões de forma eficiente, promovendo uma escolha consciente e segura no ambiente tecnológico que está em constante evolução.
Principais desafios na terceirização de TI e aluguel de equipamentos
Ao optar pela terceirização de TI e pelo aluguel de equipamentos, as empresas se deparam com vários desafios.
No entanto, compreendendo e abordando esses desafios de forma estratégica, é possível não só superá-los mas também transformá-los em oportunidades.
Vamos explorar como enfrentar três dos principais desafios como controle, segurança, custos e investimentos.
Controle e segurança
O receio de perder o controle sobre os dados e a segurança da infraestrutura é compreensível.
No entanto, é possível mitigar esse risco por meio de algumas práticas importantes.
Ao estabelecer parcerias com empresas experientes, é fundamental escolher fornecedores com um histórico comprovado de confiabilidade e segurança.
Certificações como a ISO/IEC 27001 são indicativas de compromisso sério com a segurança e conformidade com padrões internacionais.
Estudos revelam que 84% das empresas que terceirizam a TI relataram um aumento na segurança de seus dados (Gartner, 2023), e 75% dos CIOs, Chief Information Officers ou, em português, Diretores de Tecnologia da Informação afirmam que a terceirização de TI os ajuda a se concentrar em iniciativas estratégicas, liberando tempo e recursos (IDC, 2023).
Estabelecer contratos claros e específicos é outra medida crucial.
Esses contratos detalhados devem definir claramente as responsabilidades, políticas de segurança e níveis de serviço esperados, garantindo que ambas as partes tenham expectativas alinhadas.
Pesquisas indicam que 63% das empresas que terceirizam a TI relataram uma redução nos custos de TI (IDC, 2023), e 58% relataram um aumento na produtividade (IDC, 2023).
Implementar ferramentas de monitoramento e exigir relatórios periódicos sobre o desempenho e a segurança da infraestrutura é outra prática recomendada.
Isso garante que qualquer problema seja rapidamente identificado e resolvido.
Dados mostram um aumento de 20% na detecção de ameaças de segurança em empresas que terceirizam a TI (Gartner, 2023), e uma redução de 30% no tempo de resposta a incidentes de segurança (Gartner, 2023).
Custos e investimentos
Preocupações com custos e investimentos inesperados são comuns ao considerar a terceirização de TI, mas há maneiras de controlá-las.
Ao comparar os custos de terceirização com os da gestão interna, é importante analisar não apenas os gastos imediatos, mas também considerar economias de escala, otimização de recursos e o potencial retorno sobre investimento.
Isso pode revelar vantagens financeiras significativas, como um retorno sobre investimento (ROI) médio de 20% em projetos de terceirização de TI, de acordo com a Forbes de 2022, e uma redução de custos de TI de até 30% com a terceirização.
Além disso, estabelecer metas e objetivos claros antes de contratar serviços de terceirização pode ajudar a definir um orçamento mais preciso e evitar surpresas financeiras.
A escolha de parceiros que permitem ajustar o nível de serviço conforme necessário também é fundamental.
Isso assegura que a empresa pague apenas pelo que realmente utiliza, adaptando-se às mudanças de demanda.
Benefícios da terceirização da gestão de TI
A terceirização da gestão de TI é uma prática cada vez mais comum entre empresas de todos os portes, e por bons motivos.
Esse modelo de negócio oferece uma série de benefícios que vão desde a redução de custos até o aumento da produtividade. Vamos explorar mais a fundo essas vantagens e como elas podem impactar positivamente a sua empresa.
Redução de custos:
Uma das principais vantagens da terceirização é a economia significativa de custos.
Ao invés de investir em infraestrutura de TI, licenças de software e treinamento de pessoal especializado internamente, as empresas podem optar por pagar apenas pelos serviços necessários.
Permitindo que o orçamento seja redirecionado para áreas estratégicas de negócio, estimulando o crescimento e a inovação.
Foco no core business:
Ao terceirizar a gestão de TI, a equipe interna pode se concentrar nas competências essenciais da empresa.
Ao liberar recursos de tarefas operacionais de TI, como manutenção de sistemas e suporte técnico, para se dedicarem a estratégias de negócio e inovação, é possível acelerar o crescimento da empresa.
Esse foco aprimorado no core business auxilia a empresa a se manter competitiva, a se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e a aproveitar novas oportunidades.
Aumento de produtividade e satisfação dos funcionários:
Segundo a IDC, a terceirização de TI pode resultar em um aumento de até 70% na produtividade dos funcionários.
Além disso, ao liberar os colaboradores de tarefas operacionais e rotineiras, eles podem se dedicar a atividades mais estratégicas, o que melhora significativamente a satisfação no trabalho, contribuindo, ainda, para um ambiente de trabalho mais motivador e produtivo.
Melhoria da segurança
Com a crescente preocupação com a segurança cibernética, empresas de todos os portes buscam maneiras eficazes de proteger seus dados.
Uma solução viável é a terceirização, que oferece acesso a especialistas em segurança de TI.
Esses profissionais são habilidosos e possuem conhecimento avançado para lidar com ameaças digitais.
Eles implementam práticas de segurança de última geração, monitoram sistemas em tempo real para detectar e responder a ameaças e garantem a conformidade com regulamentações de dados.
Desenvolver essa expertise internamente pode ser caro e complexo, tornando a terceirização uma opção atraente para fortalecer a segurança de TI.
Os dados do Gartner de 2023 revelam um aumento significativo de 84% na segurança de dados, juntamente com uma melhoria de 20% na detecção de ameaças de segurança e uma redução de 30% no tempo de resposta a incidentes de segurança quando falamos de empresas que terceirizaram sua gestão de TI.
Escalabilidade e flexibilidade
A demanda por recursos de TI pode variar consideravelmente, dependendo de fatores como o crescimento do negócio, sazonalidade e lançamento de novos produtos ou serviços.
A terceirização proporciona escalabilidade e flexibilidade, permitindo que as empresas ajustem facilmente os níveis de serviço conforme suas necessidades mudam.
Isso significa que elas podem expandir ou reduzir a capacidade de TI rapidamente, sem a necessidade de investimentos significativos em recursos que podem não ser necessários a longo prazo.
Acesso a inovações
A terceirização proporciona às empresas um acesso facilitado a novas tecnologias e inovações, sem a necessidade de fazer investimentos em pesquisa e desenvolvimento.
Os provedores de serviços de TI estão constantemente atualizando suas ofertas e competências para se manterem competitivos, beneficiando assim seus clientes com essas melhorias contínuas.
Além disso, eles também possuem a expertise necessária para recomendar e implementar as soluções mais eficazes e eficientes, auxiliando as empresas a permanecerem na vanguarda da tecnologia.
Benefícios do aluguel de equipamentos de TI
No mundo empresarial de hoje, onde a tecnologia está em constante evolução, manter a infraestrutura de TI atualizada pode ser um verdadeiro desafio.
Especialmente para empresas que precisam equilibrar eficiência e custos.
É aqui que o aluguel de equipamentos de TI se destaca como uma estratégia inteligente, oferecendo flexibilidade para acessar tecnologia de ponta sem o ônus financeiro da compra e manutenção de hardware.
Entenda as vantagens
- Redução de despesas iniciais: adquirir novos equipamentos de TI significa investir muito dinheiro, incluindo custos de compra, instalação e integração. Optar pelo aluguel permite evitar esses gastos iniciais, liberando capital para outras áreas importantes do negócio.
- Acesso a tecnologia de ponta: o aluguel oferece a vantagem de atualizar os sistemas com mais frequência, sem se preocupar com a obsolescência dos equipamentos. Isso mantém as empresas atualizadas com as últimas tendências tecnológicas.
- Versatilidade e ampliação: o aluguel oferece versatilidade para ajustar facilmente o inventário de equipamentos conforme a empresa cresce ou suas necessidades mudam. Isso é especialmente útil para empresas em crescimento rápido ou projetos com demandas variáveis.
Aspectos a considerar sobre os fornecedores
Escolher os fornecedores certos é crucial para o sucesso de qualquer negócio.
Quando se trata de alugar equipamentos de TI, há alguns aspectos importantes a considerar para garantir que suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira possível. Confira alguns deles:
1. Como avaliar a confiabilidade de um fornecedor de TI?
Ao escolher um fornecedor de TI para sua empresa, é fundamental avaliar diversos aspectos para garantir a confiabilidade e qualidade do serviço.
A experiência e reputação do fornecedor são pontos-chave a serem considerados, junto com a segurança e conformidade, o suporte técnico oferecido e a transparência na comunicação.
Esses elementos garantem uma parceria sólida e confiável, essencial para o sucesso de sua infraestrutura de TI.
2. Como garantir a segurança dos dados com fornecedores de TI
Para assegurar a segurança dos seus dados ao trabalhar com fornecedores de TI, é essencial escolher um parceiro com certificações de segurança e que segue as melhores práticas do setor.
Além disso, é crucial definir claramente as responsabilidades de segurança em contrato, realizar auditorias regulares e implementar medidas adicionais, como criptografia de dados.
3. Negociando contratos com fornecedores de TI: o que levar em consideração?
Ao negociar contratos com fornecedores de TI, é importante definir claramente o escopo dos serviços, estabelecer níveis de serviço e preços justos, além de considerar a duração do contrato e as opções de renovação e rescisão.
Esses aspectos garantem uma parceria transparente e mutuamente benéfica.
4. Sinais de que é hora de mudar seu fornecedor de TI
Se você está insatisfeito com o nível de serviço, enfrentando aumentos de custos significativos, percebendo falta de inovação ou comunicação por parte do fornecedor, ou enfrentando problemas com o suporte técnico, pode ser hora de considerar a mudança de fornecedor.
Esses sinais indicam a necessidade de buscar um parceiro mais adequado às necessidades de sua empresa.
