Os 07 benefícios da terceirização de TI para a empresa
Sua empresa já pensou em locar computadores, ao invés de comprá-los? Saiba que a terceirização de TI é uma tendência crescente e que proporciona inúmeros benefícios às empresas.
Hoje em dia é comum falar sobre terceirização de serviços: empresas que delegam seus processos ou parte deles a outros prestadores de serviços que assumem a gestão desses processos.
O campo de terceirização, conhecida como BPO (Business Process Outsourcing, ou terceirização de processos de negócios), espalhou-se a praticamente todos os setores profissionais, incluindo o setor de Tecnologia da Informação (TI).
E para as empresas que seguem este caminho, há inúmeras vantagens, como apresentamos no artigo que compartilhamos com você abaixo. Siga a leitura e descubra como seu negócio pode se beneficiar da terceirização de TI.
O que é a terceirização de TI?
A terceirização de TI consiste na transferência dos serviços de tecnologia da informação de uma empresa ou organização. Isso deixa a execução de todos os processos e atividades relacionadas a esse setor nas mãos de uma empresa externa especializada na área.
Em suma, poderíamos dizer que se trata de subcontratar pessoal de TI de uma empresa externa que possui estrutura e recursos próprios. Ao mesmo tempo, tem plena capacidade de gestão e tomada de decisão.
Dessa forma, uma empresa pode se manter competitiva em relação às novas tecnologias sem a necessidade de um departamento especializado dentro da empresa.
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Quando a empresa deve terceirizar a área de TI?
As novas tecnologias revolucionaram os modelos de negócios das empresas e, ao mesmo tempo, trouxeram novos desafios e necessidades.
Diante dessa situação, ter um departamento de TI de qualidade é essencial para qualquer empresa, tanto para se manter competitiva no mercado quanto para aumentar a segurança contra um possível ataque cibernético.
O problema é que nem todas as empresas e organizações podem se dar ao luxo de ter um departamento de TI específico. Em especial, empresas de porte médio a grande, que já atingiram um alto nível de profissionalização das entregas e preferem focar nas soluções oferecidas.
É aí que entra a terceirização de TI, que se destaca como a solução mais confortável, simples e eficaz para uma empresa se manter competitiva em relação às novas tecnologias.
Tudo isso com a vantagem de não precisar incorporar um departamento específico, o que representa uma significativa economia de tempo e recursos humanos.
Quais os motivos para terceirizar a TI?
Uma pesquisa foi realizada pela Society for Resource Management (SRHM) com mais de 800 executivos dos Estados Unidos e América Latina de diversas empresas, para descobrir os principais motivos da terceirização.
A pesquisa revelou que mais de 33% das contratações são baseadas em recursos humanos e na possibilidade de contar com pessoal qualificado a um custo menor. Em 26% e de acordo com o ponto anterior, é devida a redução e controle dos custos operacionais.
Outros 23% preferem focar no cumprimento dos objetivos do negócio e 18% contratam esses serviços para reduzir riscos e aumentar a eficiência em sua operação.
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7 Benefícios da terceirização de TI
As vantagens, como fica claro na pesquisa feita com executivos, mostra que a terceirização de TI ajuda as empresas a se tornarem mais competitivas, mas há outros benefícios, tais como:
Reduzir e controlar os custos operacionais
Ao terceirizar equipamentos e serviços de TI, a empresa elimina os custos associados à contratação de pessoal, cursos de atualização, impostos, previdência, entre outros. A economia obtida com a eliminação do custo de contratação de uma equipe de TI é interessante.
Muitas vezes essa equipe não possui todo o conhecimento necessário para solucionar os problemas. Por isso, a empresa incorre em eventuais despesas com a contratação de especialistas para solucionar os problemas.
Dessa forma, ao contratar uma empresa de terceirização de TI, a empresa não precisará mais se preocupar em contratar técnicos, pagar colaboradores, encargos trabalhistas, solucionar problemas, otimizar problemas etc. Tudo isso resultará em redução de custos.
Mitigar riscos e aumentar a eficiência
Ao contratar equipes e serviços de TI altamente experientes, você não improvisa, não desperdiça recursos e garante sua operação. Consequentemente, melhora os processos, reduzindo os riscos e aumentando a eficiência da sua empresa. Os riscos estão sempre presentes em qualquer organização.
Variações de mercado, concorrência, novas regulamentações governamentais, gastos e investimentos em tecnologias, todos esses fatores estão em constante mudança. Na terceirização de TI, o provedor de serviços assume e gerencia os riscos.
Recursos humanos qualificados a um custo menor
Delegar a gestão de TI a empresas especializadas permite que os negócios tenham plataformas tecnológicas eficientes e recursos humanos qualificados a um custo menor, o que se traduz em aumento de competitividade e redução de custos trabalhistas.
No caso de serviços SaaS de software como serviço, as partes contratantes também podem reduzir os custos de programas de licenciamento e adquirir o hardware necessário para gerenciar tarefas de rede ao usar aplicativos de negócios pela Internet.
Essa redução no número de equipamentos, como servidores ou data warehouses, se reflete nos custos de refrigeração, energia elétrica, renovação tecnológica e aluguel de espaço físico.
Acesso rápido a tecnologia de ponta
A terceirização permite que as empresas tenham soluções tecnológicas de última geração sem gastar muito tempo e energia na escolha dos equipamentos, hardwares e softwares.
Isso reduz a lacuna competitiva em termos de eficiência e investimento. Essas iniciativas também incluem serviços online sob demanda e computação em nuvem.
Maior foco nos objetivos e estratégias do negócio
Na terceirização de TI, a empresa fornecedora é quem gerencia a equipe que irá desenvolver soluções para a empresa (gerenciar, integrar e automatizar processos de TI).
Isso garante que a empresa se dedique exclusivamente ao seu core business, focando na estratégia para se manter altamente competitiva.
Maior produtividade
É fato que a terceirização de TI aumenta a produtividade, pois ao deixar todas as atividades e processos nas mãos de uma empresa externa, permite que os trabalhadores se concentrem em outras tarefas mais importantes.
Além disso, reduzirá o tempo para a conclusão das tarefas, o que aumentará a eficiência da empresa.
Maior segurança
Por fim, ao terceirizar o TI, a empresa conta com um especialista em segurança que aumentará a proteção e a segurança contra um possível ataque cibernético sofrido pela organização.
Desta forma, terá a garantia de estar a par de todas as novidades relacionadas com a cibersegurança e da equipe de programadores que irá produzir o código dos programas informáticos que estão a salvo destes ataques.
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Terceirize o TI da sua empresa
As empresas atuais utilizam equipamentos, tecnologias e sistemas desenvolvidos por diversos fabricantes e marcas, exigindo uma ampla gama de habilidades.
Portanto, é quase impossível que os profissionais de TI sejam especialistas em tudo relacionado à área. Isso significa que ter uma equipe própria pode não valer a pena para empresas que não conseguem treinar constantemente seus funcionários.
A terceirização tecnológica representa uma redução significativa no investimento ao aproveitar a infraestrutura do fornecedor, que pode ser aplicada a outras áreas da empresa, reduzindo riscos.
Nesse sentido, maior segurança é alcançada, pois somente um fornecedor com amplo conhecimento do setor de tecnologia pode garantir segurança e conformidade com os padrões estabelecidos pela indústria para proteger seus clientes.
Aqui na Tec Mobile somos especialistas em terceirização de TI para empresas, com uma equipe altamente qualificada para atuar com o suporte, ao mesmo tempo que contamos com equipamentos de última geração.
Além disso, a Tec Mobile integra praticidade, usabilidade e eficiência em soluções completas para sua empresa. Com nossas opções de outsourcing você tem soluções modernas e acessíveis, contando com toda nossa expertise em locação e distribuição de dispositivos móveis.
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FAQ – terceirização de TI para empresas
A terceirização de TI funciona para empresas em fase de crescimento?
Sim. Empresas em expansão costumam se beneficiar muito da terceirização de TI, pois escalam tecnologia, suporte e infraestrutura sem precisar contratar, treinar e gerenciar um time interno proporcional ao crescimento do negócio.
A terceirização de TI reduz a dependência de pessoas específicas?
Sim. Um dos grandes ganhos é a redução do risco operacional ligado a profissionais-chave. Com um fornecedor terceirizado, o conhecimento deixa de ficar concentrado em uma única pessoa.
É possível personalizar o escopo da terceirização de TI?
Sim. A terceirização de TI não precisa ser “tudo ou nada”. O escopo pode ser ajustado conforme as necessidades da empresa, incluindo apenas suporte técnico, gestão de equipamentos, segurança da informação, infraestrutura, ou um modelo híbrido.
A terceirização de TI interfere na cultura da empresa?
Quando bem implementada, não interfere negativamente. Fornecedores, como a Tec Mobile, se adaptam à cultura organizacional do cliente, respeitando fluxos, padrões de comunicação e objetivos estratégicos, atuando como uma extensão da empresa.
Como a terceirização de TI impacta o planejamento financeiro?
De forma positiva. Ela transforma custos variáveis e imprevisíveis em despesas mensais mais controladas, facilitando o planejamento orçamentário, previsibilidade de caixa e tomada de decisão financeira.
A terceirização de TI ajuda empresas a lidarem com novas tecnologias?
Sim. Um dos principais benefícios é o acesso contínuo a profissionais atualizados, que acompanham tendências, novas ferramentas, atualizações de sistemas e boas práticas de mercado, sem que a empresa precise investir constantemente em treinamentos internos.
Existe risco de perda de qualidade ao terceirizar TI?
Não quando o fornecedor é bem escolhido. Com SLAs definidos, indicadores de desempenho e acompanhamento constante, a qualidade tende a ser igual ou superior à de uma equipe interna pouco especializada ou sobrecarregada.
A terceirização de TI é indicada para ambientes híbridos e home office?
Sim. Empresas com trabalho remoto ou híbrido se beneficiam ainda mais, pois o suporte, a gestão de dispositivos, a segurança e o monitoramento podem ser feitos de forma centralizada, mesmo com equipes distribuídas.
Como a terceirização de TI contribui para a continuidade do negócio?
Ela reduz riscos de paradas inesperadas, falhas e indisponibilidade de sistemas. Com monitoramento preventivo e resposta rápida a incidentes, a empresa certifica maior estabilidade operacional.
A terceirização de TI pode apoiar estratégias de ESG?
Sim. Modelos que envolvem locação de equipamentos, reaproveitamento, descarte correto e maior eficiência energética contribuem para práticas mais sustentáveis e alinhadas ao ESG.
A empresa contratante perde autonomia sobre decisões de TI?
Não. As decisões continuam sendo da empresa. O fornecedor terceirizado atua como executor e consultor técnico, oferecendo recomendações, mas respeitando as diretrizes do negócio.
Terceirizar TI ajuda na conformidade com normas e legislações?
Sim. Fornecedores especializados costumam operar alinhados a normas de segurança, compliance e proteção de dados, auxiliando empresas a reduzirem riscos legais e operacionais.
A terceirização de TI é mais vantajosa que manter uma equipe interna?
Em muitos casos, sim. Principalmente quando a empresa não possui escala suficiente para justificar uma equipe interna completa e especializada, a terceirização entrega melhor custo-benefício.
A terceirização de TI pode evoluir ao longo do tempo?
Sim. O contrato pode ser ajustado conforme a maturidade digital da empresa, incorporando novos serviços, tecnologias e níveis de suporte à medida que o negócio cresce.
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